Poslovni plan/biznis plan

Dobar poslovni plan je živi dokaz da vaše preduzeće ima budućnost i pomaže vam u organizovanju i vođenju preduzeća. Plan takođe pomaže u pronalasku investitora ili partnera koji kroz njega lako mogu razumeti što je cilj i kakve su vam šanse za uspeh. Poslovni plan zapravo nikad nije završen, već se stalno dopunjuje i nadograđuje. Planiranje je najvažniji proces za uspeh preduzeća koje pokrećete. Taj proces treba ponavljati na redovnom principu – kao što kapetan uvek mora usmeravati svoj brod i znati gde želi da stigne.

Za one koji tek kreću u predzetničke vode, pisanje poslovnog plana je prvi bitan korak. Pomoći će da opišete svoj proizvod ili uslugu, izradite marketinšku strategiju, napravite finansijsku konstrukciju i napravite predviđanja za prodaju i troškove. On uključuje i važan element za očuvanje poslovanja preduzeća: izradu projekcija tokova gotovine. Pisani trag o svemu ovome omogućuje da se oslonite na plan i počnete planirati sve delatnosti (menadžerske i operativne). I kad vidite da nešto treba popraviti, lagano to uradite!

Nemojte ni sanjati o nekakvom kreditu ili finansiranju od investitora ukoliko nemate napisan poslovni plan. Prvo će vam to tražiti, a tek kasnije (ako ste se pokazali pouzdani) i neke druge dokumente. Većina investitora zna postaviti itekako nezgodna pitanja, najčešće o stvarima koje ste trebali, a niste uključili u svoj poslovni plan.

Investitoru treba da pokažete kako će zarađivati kroz ulaganju u vaše preduzeće. Ljudi često brkaju dobru perspektivu preduzeća sa zaradom investitora, ali investitori ne zarađuje ništa od perspektivnog preduzeća koja raste. Povrat novca oni mogu ostvariti kroz prodaju udela u preduzeću. Dogovorite izlaznu strategiju zajedno s investitorom, jer ga u suprotnom nikad neće imati.

Poslovni plan će biti preko potreban kad se počnete širite regionalno ili internacionalno jer je on standardizovan način ocenjivanja proizvoda/usluga firme, kao i same ozbiljnosti nastupa na novim tržištima.

Njega ne upotrebljavaju samo novi preduzetnici ili onikoji traže investitora. Poslovni planovi se koriste za usmeravanje poslovanja i definisanje konkretnih poslovnih ciljeva odnosno strategija. Formalan poslovni plan je važan za operativno vođenje, izradu budžeta i planova prodaje, izradu marketinških planova, kao i izračunavanja tačke pokrića. To je alat za koordinaciju poslovanja. A ljudi puno više vole kad se mogu upoređivati na objektivnoj osnovi, nego kad ih neko sudi o njima na osnovu subjektvnih kriterijuma.

Iako na Internetu postoji mnogo predloga za pisanje poslovnih planova, oni nisu nešto s čime se baš želite poslužiti. Svaki poslovni plan je jedinstven i zahteva prilagođavanje određenoj industriji. Najbolje je da vlasnik napiše poslovni plan jer on mora znati što piše u svakom delu toga plana.

Koristite jednostavan i čitljiv font za pisanje, napišite opšzi pregled plana sa sadržajem, glavnim poglavljima i manjim sekcijama unutar poglavlja. Uključite tablice i grafike, kao i projekcije na mesečnoj bazi. Ovakve stvari obično se nalaze u sekciji priloga na kraju poslovnog plana.

Poslovni plan treba izgledati ozbiljno i profesionalno. Svaki investitor koji ga čita mora biti uveren da je to vaših ruku delo. Proporcionalno svom kvalitetu, svaki će poslovni plan povećati ili smanjiti vaše šanse za uspehom. Poslovni plan je dokument od 30 do 40 stranica ne uključujući priloge i ostalu dokumentaciju koji dolaze na kraju.

Prva stranica poslovnog plana treba biti naslovnica. Na njoj napišite sledeće stvari u najkraćim crtama: ko ste, razlog pisanja poslovnog plana, projekt o kojem se radi. Ovo trebate napisati u nekoliko jasnih rečenica i bez okolišanja.
Nakon toga ide stranica s podacima o preduzeću i njenim vlasnicima, a onda sadržaj poslovnog plana za lakše snalaženje u dokumentu.

Evo preporučenih delova poslovnog plana:
•    Opšti pregled – ovo je sažetak celog poslovnog plana. U njemu treba izneti ciljeve i opisati sve važnije delove koji su napisani u planu. Ako tražite investitora, ovo će biti prva stvar koju će pročitati u vašem planu. Napišite: kvalifikacije i znanje unosite u projekt, delatnost preduzeća, prilike na tržištu i kako se vaša ideja tu uklapa, finansijske potrebe, misiju preduzeća, vođstvo preduzeća, konkurenciju, kompetitivne prednosti i pregled finansijskih projekcija za 3 poslovne godine. Opšti pregled obično pišete na kraju priče, iako ga neki pišu odmah na početku. Njegova dužina ne bi trebala biti veća od 3-4 stranice.
•    Podaci o preduzeću – stavite na papir sve detalje oko vaše firme: opšte podatke poput matičnog broja, PIB-a, čime se bavi, nastanak preduzetničke ideje, misija, poslovni model, resursi, strategija, strateške prednosti koje će vam biti od pomoći u poslovanju. Ne zaboravite na administraciju i elemente poput intelektualnog vlasništva, troškova, strukturu preduzeća, zaposlene, računovodstvo, osiguranje ...
•    Poslovna vizija – napišite šta nudite (proizvod ili uslugu) i zašto će baš to što nudite biti potrebno klijentima. Ukoliko prodajete proizvode, napišite jeste li proizvođač, veleprodaja i/ili maloprodaja. Opišite proizvodni proces, dostupnost potrebnih materijala, skladištenje i isporuku. Ako se odlučite za uslužnu delatnost svakako opišite što sve nudite i kakve planove imate za budućnost (možda ponuditi dodatnu vrstu usluga).
•    Marketing plan i istraživanje tržišta – u Srbiji postoji mali broj firmi koje daju podatke o stanju i kretanjima na tržištu, pa ćete najverojatnije morati sami sprovesti istraživanje tržišta u svojoj industriji. Razradite metodologiju istraživanja i napišite marketing plan preduzeća. On dotiče istraživanje tržišta, prodaju, oglašavanje, odnose s kupcima i odnose s javnošću. Istraživanje vas mora uputiti na pravi put kako bi znali koja vam  je ciljna grupa , kakve navike ti ljudi imaju, što im možete ponuditi i kako ih privući. Iako je ovaj segment vrlo bitan za uspeh preduzeća, mnogi preduzetnici se uzdaju u vlastiti „nos za biznis“ i kreću u preduzetničke poduhvate bez konkretne analize tržišta.
•    Strategija – u ovom dielu poslovnog plana idete u maksimalne detalje celog poslovanja. Definišite rokove za apsolutno sve poslove, pa će vam tablica poslužiti kao savršen alat za to.
•    Menadžment – kada pišete poslovni plan za investitore ili banku, morate objasniti kvalifikacije i znanja glavnih ljudi u firmi i kako će oni pomoći ostvarivanju poslovnih ciljeva. Važno je istaknuti ko su ti ljudi i kakvo radno iskustvo imaju. Ukoliko pišete poslovni plan za sebe, onda objasnite strategiju zapošljavanja kada obim posla poraste.
•    Finansije – svakako jedan od najzanimljivijih delova plana. Finansije obuhvataju kvantitativnu analizu celog projekta. Ovaj segment trebali biste napisati nakon što su svi ostali delovi plana dovršeni. On uključuje investicije u osnovna sredstva, investicije u obrtna sredstva, popis opreme, bilans, izračunavanje tačke pokrića, kao i projekciju računa dobiti i gubitka za iduće 3 godine. Ove brojke nisu računovodstvo, već vaše projekcije za budućnost, pa to često stvara nejasnoće. Dakle, u računovodstvu gledamo iz sadašnjosti u prošlost. Kod projekcija gledamo iz sadašnjosti u budućnost.

Ozbiljan plan imaće dosta propratne dokumentacije kao dokaz njegove stabilnosti i kvaliteta. Takva dokumentacija se složi u jednoj od završnih sekcija plana i uključuje CV-je menadžera, prethodne završne izvještaje, kopije ugovora, kopije pisama preporuke , itd.

Dokument služi za olakšavanje upravljanja i vođenja preduzeća, pa ga svi bitni menadžeri moraju imati. Zato ga koristite kao navigaciju za proveru ide li preduzeće u dobrom pravcu ili korigujte očekivanja kako se posao bude razvijao. Najveća greška koju većina preduzetnika naprav,i jeste da slepo prate poslovni plan, jer ga nikad nisu revidirali. Planiranje je neprekidan proces.

Plan bi trebali periodično revidirati, barem jedanput mesečno. Proverite šta se u međuvremenu dogodilo i kako to utiče na napredak firme.

Ključ uspeha je detaljan poslovni plan. On nije samo strategija već detalji: o odgovornosti za poslove i procese unutar firme, o troškovima prozivoda/usluga, prodajnim rezultatima i još mnogo toga što ste trebali napisati. Probajte predvideti šta će se dogoditi i napišite sisteme evaluacije s kojima ćete kasnije moći proveriti kako firma stoji.

Obavezno napravite projekcije dotoka svežeg kapitala (gotovine). Preduzeća s gotovinom preživljavaju i najveće recesije, a sve bez nje propadaju. Profit je uvek sladak, ali ono što možete potrošiti je gotovina, ne profit. Vaše preduzeće može biti profitabilno i propasti, jer nema novca. Pogledajte razliku između prodaje proizvoda i dobijanja novca za tu prodaju. Ovo je problem svih preduzeća koja posluju s drugim preduzećima.

Poslovni plan nije dokument. To je sadržaj, strategija i operativna analiza potrebna da vaše preduzeće uspe.